Por que a PikoBuy cobra o frete duas vezes?

O frete nacional da PikoBuy termina no recebimento pelo armazém

Em uma compra, o trecho nacional começa quando o vendedor despacha o artigo dentro da China e termina no recebimento pela PikoBuy. O preço compra o produto; a entrega ao armazém o leva ao armazenamento. O frete internacional só começa depois de embalar artigos aprovados, escolher a rota e pagar o pacote.

O guia atual separa as etapas: escolher especificações, cor e tamanho; enviar e pagar a compra; esperar inspeção; e escolher e pagar o frete internacional. Por isso, não misture entrega nacional e estimativa posterior apenas porque ambas se chamam frete.

Use definições consistentes: nacional é vendedor ou remetente até o armazém; internacional é pacote do armazém ao destino. A devolução ao vendedor também é nacional, mas pertence ao pós-venda, não à entrada original.

Acompanhe as provas do anúncio até o recebimento

O primeiro valor nacional pode aparecer no anúncio selecionado ou resumo da compra. Trate-o como prova atual, não como tarifa permanente. Pode depender de vendedor, condições, endereço, quantidade e agrupamento. Guarde seleção e pedido juntos para identificar a que se refere a cobrança.

Acompanhe quatro pontos: pedido enviado, despacho do vendedor registrado, rastreamento nacional ou prova de transferência e recebimento no armazém. O guia informa registro, confirmação fotográfica e verificação de defeitos após a chegada. Isso confirma que algo chegou, mas não prova que todos os artigos, opções ou valores de um pedido múltiplo estejam corretos.

Dê a cada cobrança do vendedor ao armazém uma linha própria

Crie o registro de frete nacional antes da chegada, com ID do pedido, vendedor, IDs dos artigos, plataforma, quantidade, valor nacional, localização da prova, estado e última verificação. Mantenha a moeda original. Para planejar em outra, guarde conversão e data em colunas separadas, evitando confundir variação cambial com mudança na entrega.

Subtotal de aquisição nacional = valores dos produtos selecionados + fretes nacionais de entrada confirmados + ajustes aprovados do pedido

Esse subtotal termina no armazém. Não acrescente embalagem, estimativas internacionais, tributos de destino ou devoluções. Marque cada linha como confirmada, provisória, incluída, frete a cobrar ou não resolvida apenas com provas atuais. Valor vazio é desconhecido, não automaticamente gratuito.

Registre ajustes em novas linhas. Se o pedido mudar após confirmação de disponibilidade ou escopo, não substitua o valor original sem explicar. Um ajuste datado facilita a conciliação e evita atribuir ao frete internacional diferenças da compra.

Concilie grupos de vendedores antes de distribuir custos por artigo

Um envio do vendedor pode conter vários artigos; vendedores distintos normalmente geram movimentos nacionais separados. Associe primeiro a cobrança ao envio, sem dividir todo valor entre todos os produtos da conta. Mantenha a cobrança no grupo até precisar de análise individual.

Para orçamento interno, escolha e documente uma regra de distribuição. Partes iguais funcionam com unidades semelhantes; proporção por quantidade, com unidades idênticas. Dividir pelo valor dos produtos pode ajudar a comparar aquisição, mas não significa que o vendedor calculou assim. Conserve cobrança original e distribuição editorial.

Não conte duas vezes. Se duas linhas apontarem para uma cobrança do vendedor, registre-a uma vez no grupo e faça referências. Se o envio se dividir em dois pacotes nacionais, registre dois rastreamentos ou recebimentos, mas verifique mudança no valor pago antes de adicionar outro custo.

Produtos redirecionados precisam de registro do remetente ao armazém

As condições atuais descrevem redirecionamento diferente da compra normal: obter endereço do armazém, fornecê-lo ao remetente, enviar formulário, esperar recebimento e fotos e solicitar o pacote. Aqui o registro começa com remetente e formulário, não com compra da PikoBuy.

As mesmas condições permitem descontar do saldo, sem confirmação separada, o frete a cobrar de um pacote redirecionado. É uma condição específica, não uma regra para todo pedido de marketplace. Registre referência do remetente, formulário, número previsto de pacotes e prova do desconto.

As condições também orientam contactar o remetente se faltarem produtos e indicam que a PikoBuy não oferece pós-venda para redirecionados, embora possa ajudar a devolvê-los. Por isso, identidade do remetente e provas da embalagem são especialmente importantes.

Exemplo: dois vendedores, três artigos e uma cobrança agrupada

Suponha A e B do vendedor Um e C do vendedor Dois. O pedido pago mostra um frete nacional conjunto para A e B e outro para C. Não copie o valor agrupado de Um nas duas linhas: duplicaria a cobrança.

1. Crie o grupo S1 com A e B, seu frete nacional único e provas do pedido.
2. Crie S2 com C e seu frete nacional separado.
3. Mantenha ambos na moeda original e indique se são confirmados ou provisórios.
4. Se Um despachar dois pacotes, adicione dois pontos de recebimento em S1 sem inventar outra cobrança.
5. Se A chegar primeiro, marque A recebido e B em trânsito, sem concluir todo o grupo.
6. Depois de B chegar, concilie número de pacotes, identidade dos artigos e valor nacional.
7. Se precisar de orçamento individual, distribua S1 uma vez com regra documentada e preserve o total original.

O cálculo é estrutural: total nacional de entrada é o valor confirmado de S1 mais o de S2. O exemplo não inventa moedas nem tarifa fixa da PikoBuy. Os valores vêm dos pedidos atuais.

Feche o registro nacional depois da revisão no armazém

A chegada é o momento de comparar vendedor, artigo, variante, quantidade e grupo esperados com o armazém. Se faltar algo, não presuma perda pelo armazém. Verifique despacho dividido, outro pacote em trânsito e mudanças no pedido. Para redirecionados, as condições remetem expressamente ao remetente para verificar faltas.

Se houver problema causado pelo vendedor, separe frete de entrada e eventual devolução. A página atual vincula responsabilidade e custos a motivo, acordo, estado e elegibilidade. Devoluções elegíveis por escolha do cliente podem incluir frete original e retorno; casos causados pelo vendedor recebem tratamento distinto. Verifique o caso concreto, sem prever desconto universal.

Feche a linha quando receber o artigo correto, conciliar o valor nacional e resolver todos os pacotes. A próxima etapa é armazém e planejamento do pacote, não continuação do frete do vendedor.